卡在哪一步，先来这里找答案

第一次注册的入口放在内容目录页，进去之后按顺序走三步就能完成订阅，中途不需要跳去别的站点。

三步分别是：选择关注的球队、勾选推送时段、确认接收方式。全部在同一个页面里填完，提交后订阅立即生效，下次打开首页时你关注的球队会排在前面。

第一步挑球队，可以从 18 个联赛、9 个运动项目里选，足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球、网球、田径、游泳与电子竞技都在这份名单内。

第二步勾时段，早高峰与晚高峰两个摘要窗口可以都开、只开一个，也可以先跳过以后再补。

第三步核对接收方式，确认一遍就能提交。整个过程没有需要手打的长表单。

关注列表可以随时调整，加球队、取消球队、换推送时段都在同一个入口完成，提交后下一次推送就按新设置走。

一个账号最多同时跟随 20 支球队与 6 个联赛，超出的部分页面上会先提示你去掉几个。

历史摘要不受影响，改设置只作用于之后的内容。

推送的是当日战报摘要和比分要点，早高峰 7:00-9:00 与晚高峰 17:30-19:30 各发一次，正好卡在通勤的两段时间上。

内容以文字为主，几分钟能读完，看到想细看的场次，点进战报专栏就能找到完整正文。

支持按日期、球队、赛事三个维度筛选，条件叠加后结果在同一页重排，不用来回翻页。

集锦库累计收录 8600 条以上内容，赛季开局的片子、中段冲刺的关键场次和收官阶段的焦点战都能按时间线翻到。想快速定位，先定日期再收球队是最省事的顺序。

先看看筛选条件是不是把日期或球队卡得太窄，把范围放宽一档通常就能出现。

如果确实没有对应素材，把联赛名称、对阵双方和大概时间发到客服邮箱，编辑会去核对。赛场素材的到位时间和排期会影响到集锦上线的先后，这一点和比赛结束时间是两回事。

PC 端主页提供宽幅播放区，画面按横向构图铺开，适合坐下来完整看一段。

小屏端会自动换成竖向裁剪的短片段和比分卡，单手拿着就能刷，等车、坐地铁时更顺手。两边用的是同一份素材，只是呈现节奏不同。

比赛结束后进入整理阶段，比赛密集的日子会集中上线一批。

想确认有没有新内容，按当天日期筛一次，最新的片子会排在前面。比分和积分每 10 分钟刷新一遍，集锦则跟着筛选条件单独刷新。

中文战报在每日 23:30 前完成当日全部比赛的文字整理，单场比赛结束后平均 40 分钟内出稿。

赛事密集的日子安排双班编辑值守，夜间开打的比赛也能做到当日发稿。上下班路上刷战报中文版的读者，第二天早高峰基本能读到头一晚的完整内容。

可以。早高峰 7:00-9:00 与晚高峰 17:30-19:30 两个窗口，能都开、只留一个，也能全部关掉。

改动在下一次推送前生效。设置的位置和注册第二步是同一个入口，进去改完保存即可，不必重新注册。

能。战报专栏按联赛和赛季阶段分类，当天的稿子当天就能在列表里找到，按日期往回翻可以看到往期内容。

每个赛季的专题系列不少于 24 期，覆盖赛季开局、中段冲刺与收官三个阶段。推送只是提醒，正文一直留在专栏里。

数据榜每周更新一次，包含得分、助攻、连胜与主场战绩几个维度，适合想看趋势而不只是单场结果的读者。

积分榜跟着比赛进程走，每个比赛日结束后同步刷新。想同时看数据和文字，把这两块和战报专栏对着读，一天的赛况基本就串起来了。

在小屏端顶部横滑切换球队后，战报和比分卡会在 200 毫秒内完成刷新反馈。

切换过程中顶部会出现一条细进度条，先给状态提示再换卡片，这样你能看出是正在更新而不是没反应。网络状况慢的时候，进度条停留的时间会稍长一些，属于正常现象。

先看栏目页顶部标的采集时间，如果显示的是几分钟前，说明数据还在常规周期里，比分与积分每 10 分钟更新一次。

停留过久可以下拉刷新一次，或者切一次球队触发重排。用浏览器打开时，清一次缓存通常也能恢复。

记下四样东西就够了：出问题的页面、当时选的球队、大致时间，以及机型。写清楚这几点，排查起来会快很多。

把这些发到 kefu@e-jn.com.cn，标题里带上“小屏端”三个字，客服会优先分给技术侧处理。工作日内 9:00-18:00 收到回复。

跟随球队和筛选偏好保存在本地，不涉及个人信息上传，换设备时需要重新设一次。

这样做的好处是清理浏览器数据时不会留下账号痕迹。想了解具体保存了哪些内容，可以看隐私政策里的说明。

客服邮箱 kefu@e-jn.com.cn 和客服电话 400-6662-2123 都处理账号、订阅、内容查找这类使用问题。

需要附截图把现象讲清楚时用邮箱；想直接问明白、几句话就能说清的用电话。

这是站点客服渠道，工作日 9:00-18:00 内回复。

客服渠道在工作日 9:00-18:00 内回复，节假日的来信顺延到下一个工作日。

描述里带上具体页面和操作时间，处理起来会更快。问题涉及账号时，回信里可能会先跟你确认是哪个账号在操作。

品牌合作与内容纠错请另发邮件到指定邮箱，客服邮箱不处理这两类事务，走错渠道会多绕一圈。

合作邮件写清机构名称、合作方向和联系方式；内容纠错写清页面、对阵双方和需要更正的地方，编辑核对后会回信说明处理结果。

办公地址是陕西省西安市雁塔区科技路88号数字大厦12层，来之前建议先邮件约一下时间，避免赶上编辑值守的密集时段。

到访当天的对接安排以邮件确认为准。联系我们页面还列了其他可用的沟通方式。

账号与订阅的规则写在使用条款里，内容的转载与引用范围也在同一页说明。

看完还有不清楚的，按上面的客服渠道提问，写明具体条款编号，回复会更直接。